TIANHE · QINGDAO

青岛 AI 业务流程自动化

流程智能化的目标是把一项工作接得住、交得清，而不是把所有判断交给模型。面向青岛企业，天禾创联从资料收集、信息整理和岗位交接等具体步骤入手，先画清流程，再判断哪些环节适合规则、哪些适合 AI 辅助，以及哪些必须由人确认。

什么情况下适合先沟通

适合资料散在表格、消息和不同系统里，员工需要反复整理、核对或催办的业务。例如询盘资料整理、内容任务流转和服务问题归类，都应先确认输入来源、处理标准和下一步负责人，再评估可自动执行的部分。

先在样例或约定的测试环境中检查信息是否完整、是否重复处理，以及出错后能否定位和恢复。涉及发送、写入或推进业务状态的动作，按企业确认的审批规则验收。没有开放接口的系统，不能假设可以直接读写。

工作流能否连接现有软件，取决于接口、权限和系统稳定性；人工习惯与数据格式也影响落地。报价前分别确认系统数量、字段复杂度、审批分支和持续运行条件，不用一个演示流程代替完整实施范围。

先沟通企业现状、资料与约束，再确认本次交付清单、阶段节点和双方负责人。不同企业使用的工具、数据条件和现有系统不同，具体安排以项目约定为准。

公开 Demo 用于展示交互或业务思路，不代表已为某个客户完成生产部署，也不代替正式项目的接入、权限与验收确认。

没有接口的旧系统还能做流程整理吗？

可以先整理输入、输出和岗位责任，评估通过现有表格或导出文件能否完成一个小范围试点。是否使用其他接入方式，需要另行验证和授权。

自动化之后是否完全不需要人工检查？

不应默认如此。报价、对外回复和业务状态变更等重要结果，通常需要在项目中约定人工审核、异常处理与回退方式。

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